Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web buhosystems.com y la contratación de servicios de desarrollo de software ofrecidos por Buho Systems. Al acceder a este sitio o contratar nuestros servicios, usted acepta estos Términos en su totalidad.

1. Definiciones

• "Servicios": Todos los servicios de desarrollo de software, diseño y consultoría que ofrece Buho Systems
• "Entregables": Código fuente, diseños, documentación y materiales producidos
• "Proyecto": El conjunto de Servicios acordados para cumplir objetivos específicos
• "Propuesta": Documento que detalla alcance, precio y condiciones específicas
• "Contrato": Acuerdo formal que incluye estos Términos y la Propuesta aceptada

2. Servicios Ofrecidos

• Desarrollo de aplicaciones móviles (iOS, Android, híbridas)
• Desarrollo de aplicaciones web y PWA
• Diseño de landing pages y sitios web
• Diseño UI/UX e identidad de marca
• Software personalizado a medida
• APIs y arquitecturas de microservicios
• Soluciones e-commerce
• Sistemas ERP y CRM
• Integraciones con Inteligencia Artificial

3. Proceso de Contratación

3.1 Cotización

• Vigencia de 30 días naturales desde su emisión
• Sujeta a la información proporcionada por el Cliente
• Puede variar si cambia el alcance del proyecto

3.2 Formalización

El Contrato se formaliza cuando:

• El Cliente acepta por escrito la Propuesta
• Se firma un contrato específico
• El Cliente realiza el pago inicial (anticipo)

4. Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información veraz, completa y oportuna
• Designar un responsable con autoridad para tomar decisiones
• Responder solicitudes en máximo 5 días hábiles
• Proporcionar acceso a sistemas y recursos necesarios
• Revisar y aprobar entregables en los plazos establecidos
• Realizar pagos en los términos acordados

Importante: Los retrasos del Cliente podrán resultar en extensión de plazos, costos adicionales o suspensión del Proyecto.

5. Precios y Forma de Pago

5.1 Precios

• Expresados en MXN o USD según la Propuesta
• NO incluyen IVA (16%), salvo indicación expresa

5.2 Esquema de Pagos Estándar

• 50% anticipo para iniciar trabajos (no reembolsable una vez iniciados)
• 50% contra entrega final al completar el proyecto

5.3 Pagos Atrasados

• Intereses moratorios del 3% mensual
• Posible suspensión de trabajos
• Retrasos mayores a 30 días pueden resultar en terminación
• Retención de Entregables hasta recibir pago completo

6. Propiedad Intelectual

Esta sección es fundamental. Léala cuidadosamente.

6.1 Propiedad del Cliente

Una vez recibido el pago total:

• El Cliente adquiere derechos patrimoniales sobre los Entregables específicos
• Incluye código fuente personalizado y diseños únicos
• El Cliente puede usar, modificar y comercializar sin restricciones

6.2 Propiedad de Buho Systems

Buho Systems conserva todos los derechos sobre:

• Código base, frameworks y bibliotecas propias
• Metodologías, procesos y conocimientos técnicos (know-how)
• Componentes reutilizables y herramientas internas

Se otorga al Cliente una licencia perpetua, no exclusiva y libre de regalías para usar estos elementos en su Proyecto.

7. Garantías

7.1 Lo que Garantizamos

• Servicios prestados de manera profesional
• Entregables que cumplen con especificaciones acordadas
• Originalidad y no infracción de derechos de terceros

7.2 Período de Garantía

30 días naturales después de la entrega final:

• Corrección sin costo de errores que impidan el funcionamiento
• Solo cubre funcionalidades del alcance original

7.3 La Garantía NO Cubre

• Modificaciones realizadas por el Cliente o terceros
• Incompatibilidades con sistemas no especificados
• Uso indebido o negligencia
• Fallas en servicios de terceros (hosting, APIs, etc.)
• Nuevas funcionalidades o mejoras
• Actualizaciones por cambios en sistemas operativos o navegadores

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Límite Máximo

La responsabilidad total de Buho Systems NO EXCEDERÁ el monto total pagado por el Cliente por los Servicios que dieron origen a la reclamación.

8.2 Exclusión de Daños

Buho Systems NO será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de ganancias, ingresos o datos
• Interrupción del negocio
• Daños a la reputación

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener estricta confidencialidad sobre la información del otro. Esta obligación permanece vigente por 3 años después de terminar el Contrato.

10. Fuerza Mayor

Ninguna parte será responsable por eventos fuera de su control:

• Desastres naturales, pandemias
• Guerras, terrorismo, disturbios
• Fallas masivas de internet o energía
• Cambios legislativos que impidan la ejecución

11. Terminación

11.1 Por el Cliente

• Puede terminar en cualquier momento con notificación escrita
• Deberá pagar por trabajos realizados
• El anticipo no es reembolsable si los trabajos iniciaron

11.2 Por Buho Systems

• Falta de pago por más de 30 días
• Incumplimiento material de estos Términos
• Imposibilidad de continuar por causas del Cliente

12. Resolución de Disputas

1. Negociación directa durante 30 días
2. Mediación ante mediador mutuamente acordado
3. Jurisdicción: Tribunales de la Ciudad de México

13. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos:

• Código de Comercio
• Código Civil Federal
• Ley Federal de Protección de Datos Personales
• Ley Federal del Derecho de Autor

14. Disposiciones Generales

• Acuerdo Completo: Estos Términos y la Propuesta constituyen el acuerdo completo
• Divisibilidad: Si una disposición es inválida, las demás permanecen vigentes
• Cesión: El Cliente no puede ceder derechos sin consentimiento escrito
• Relación: Las partes son contratistas independientes